出色的职场表达能力本身就是一种天赋。 这个技能学校不教，你要在生活和工作中自学； 但很多人还没有掌握其要领。 在这篇5000字的文章中，作者剖析了如何提升职场表达能力的几个要点，希望对大家有所帮助。

当我从学生转变为职场人时，我发现学校和职场成功的“因果”是不同的。

在大学里，我的努力和回报之间存在着更加明显和简单的因果关系：只要我努力学习，提高成绩，我就能获得更好的排名、奖学金，甚至其他机会。

但在职场中，虽然每个人都有自己独立负责的业务，但要取得真正的成果不仅需要更长的时间，而且比学生阶段需要更多的运气，而且努力与回报之间的因果关系更弱。

这个时候，如何在大家都努力的时候脱颖而出，就成为了一个人职业晋升道路上的关键因素。

而良好的职场表达能力是脱颖而出的关键。 在需要你表达自己的场合，无论你是否抓住机会，都会像蝴蝶效应一样，在潜移默化中产生巨大的变化。

一

我理解的良好职场表达能力并不是“听懂鼓掌”的洗脑能力，与普通话是否标准无关。

这种能力可以概括为：在各种约束下，目标受众能够理解你所说的内容并产生预期的效果。

第一个关键词是目标受众。 弄清楚先对谁说比弄清楚先说什么更重要。 表达本身就是一种信息传递。 如果不知道信息的终点在哪里，那么无论信息是什么，如何包装，都达不到沟通的效果。

第二个关键字是约束。 最常见的限制是时间。 你准备了30分钟的材料，但最后你只有5分钟的时间来表达。 你能说，不，我准备了30分钟职场沟通技巧ppt，请让我说完吗？ 当然不是。 所以，在不同的时间限制下，你的表达策略是不同的。

第三个关键词是理解。 如果你能让别人理解，你就打败了90%以上的人。 很多人很困惑，为什么我解释得这么清楚，观众还是一脸困惑。 原因只有一个：你没说好。

回到表达的本质，在信息传输过程中，一切损失和噪音都是由源头和过程造成的，信息接收者不承担任何责任。 除非他们只是不想听你说的话，那就是另一个话题了。

第四个关键词是效果。 每一个表达都有一个目标，要么是消除信息偏见，要么是获得信任、获得资源，要么是证明自己获得认可。

在我看来，没有目标的表达是浪费时间。

有目标就必须有效果检验，不然怎么能进步。 很多人把表达本身当作终点，感觉啊，终于结束了，结束了。 我一直相信表达本身并不是一种负担，而是一个潜在的机会。

来说说我更具体的想法吧。

2、所有职场表达都需要首先考虑“受众是谁”。

从我作为产品经理的角度来看，每一次表达，尤其是正式场合的汇报，都是每个人打磨自己产品的机会。

做产品的第一步就是考虑定位：为谁做、做什么。

职场中的表达也是如此。 说你对谁说的话。

当考虑“受众是谁？”这个问题时，你实际上是在考虑他们为什么要听你的，即你为用户创造了什么价值。

有时我们会感到不确定，因为我们不知道对方到底想听什么，所以我们一边观察对方的反应，一边犹豫是否要表达自己想说的话。

最糟糕的情况是你只说你想说的话而不观察用户的反应。 即使对方已经明确表示不耐烦，你也必须把话说完。

对于职场人来说，对象无非就是三种情况。

1、级别比你高、权力比你大的老板。 一般情况下，上级听取下级汇报时，有两个需求：1）了解进展、控制风险、防雷； 2) 获取输入并将其用于自己的用途。

有了这两点知识，你就知道你的报告要关注哪些重点了。 要么谈论进展和风险，要么给你的老板提供新的见解。

2、同级、协作关系。 同事之间交流时，往往是因为工作重叠。 这个时候，就直接交换利益以及对方能带来什么。 所以表达时要重点关注两点：1）我需要你什么； 2) 我能为你带来什么。 所有的伏笔、礼貌、庄严甚至阴谋，都是为了将​​这两个关键的意思表达清楚。

3. 级别比你低的下属。 我从来没有当过领导，没有直接的经验可以总结。 但从我作为下属的角度来看，我希望领导在跟我说话的时候能够明确表达两点：1）我和这个人需要什么明确； 2）为什么要这么做，背景已经清楚了。

当然，从管理的角度来看，说得太清楚可能不适合领导者。 但从纯粹的信息传播角度来看，打破信息鸿沟带来的“猜测”是上级向下级沟通的关键。

三

职场中任何实际情况的表达都是有限制的。 最常见的是时间、观众的情绪和材料的完整性。

我们先来说说时间。

时间是最客观的限制。 5分钟和30分钟所能表达的信息内容是不同的。 虽然语速对信息内容有影响，但语速太快会导致听不清楚和记忆困难。

以向上报告为例。

如果你只有5分钟，记住这一点：你将无法完成你的演讲，你只能做好一件事。 那么这个东西到底是什么？ 利用这5分钟争取下一次30分钟单独汇报的机会。

要想讲好这五分钟，首先要判断一件事：老板是否熟悉你要讲的内容。

如果熟悉了，就直接讲矛盾冲突。

比如：上次我们讨论某个问题的时候，我们就去做研究，看看结论是什么，这个结论对我们有什么影响，老板需要做出什么决策。 如果可以的话，我希望通过30分钟的专题报告，详细解释一下得出结论的过程。

如果不熟悉，那就快速讲一下背景和相关性（当然，五分钟内讲一个老板不熟悉的话题确实很难）。

这个时候，你应该惜字如金，通过结构化的表达来分解不熟悉的话题。 比如：这个话题的概念是什么（赶紧通过类比让对方明白），业内有哪些专家在研究它，对我们有什么启发。 我们当前的机会和风险在哪里，哪些内容适合当前重点研究。

最后，告诉你的老板，如果有机会，你想安排一个专题报告，清楚地​​讨论当前的研究重点。

简而言之，5分钟就是介绍。 不要指望对方在5分钟内记住太多事情。 更何况你也很难解释清楚。

其次，还需要考虑观众的情绪。

与自己的感受相比，你也应该能感觉到，当你心情好的时候，人们更有耐心，更愿意参与讨论，更能容忍噪音；当你心情好的时候，人们会更耐心，更愿意参与讨论，更能容忍噪音； 心情不好的时候，人会更加不耐烦，遇到不同的声音会更加烦躁。 很容易上瘾。

虽然职场人不应该让情绪影响工作，但要知道，人很难摆脱情绪的干扰。 根据情绪来选择说什么，在我看来并不是一种委婉，而是一种达到更好表达效果的策略。

不要以为：既然我的内容这么好，大家就应该听听我说的话。

内容是信息传递的起点，但绝不是故事的全部。

最后就是材料的完整性。

材料齐全，突出重点； 如果材料不完整，则重点关注逻辑。 所有的材料都是辅助表达，所以形成记忆点至关重要。

材料完备性高，信息密度就高。 这时，应降低给予对方的信息密度，让对方明白重点； 材料完备性不高，信息密度就低。 这时候，如果表达的逻辑性不强，那就比较困难了。 在倾听您的同时帮助获取信息。

弄清楚“受众是谁”，梳理“约束条件”后，基本上所有的前期分析工作就完成了。 接下来就是如何把话说清楚了。

用四个词清楚地表达自己的关键是能够以结构化的方式表达自己的意思。

网上有很多关于结构化表达的分析，但我观察到一个误解，认为结构化表达的意思是“你必须说1、2、3才能说任何话”。

在我看来，打破1、2、3只是手段而不是目的。 将任何事物分解为 1、2、3 并不意味着它就清楚了。 不然为什么很多领导嘴上说“我下面讲三点”，但最后你还是会觉得废话很多。

我所认为的结构化表达能力是：用简单的逻辑表达复杂内容的能力。

为什么逻辑很重要？ 我尝试从第一原理来解释：人脑的记忆能力需要逻辑来压缩信息。

我给你两组数字：

1, 3, 4, 10, 20, 35, 45

1, 4, 7, 10, 13, 16, 19

在相同的时间内，你能更好地记住哪一组？ 我的猜测是，大多数人会更容易记住第二组。

这是因为第二组是一个非常直观的等差数列，起点为1，差为3，一共7组。 7个数字可以概括出3个核心信息。

第一组数据是不规则的，你必须记住所有7条信息。

因此，信息越符合逻辑，就越可压缩，也越容易记住。

请记住，职场表达的本质是传达信息。 如果表达更加逻辑化、可压缩，下游验收的负担会更低，验收效果会更好。

有哪些共同的逻辑？

因和果：原因是什么以及结果是什么； 结果是什么，结果又是什么。 推理：归纳和总结，A、B、C分别是什么，通过它们的共性可以得出什么结论； 推导，由于一个无可辩驳的结论，可以得出A、B、C三个结论。 业务逻辑：目标是什么，为实现目标做了什么，结果是什么； 问题是什么，解决问题的方法是什么，需要做什么。

在所有的逻辑表达中，我特别建议澄清两个概念：观点和事实。

诚然，我们要表达的是意见，也需要通过意见来凸显自己的思考，因为得出意见是一种主观的处理行为，正确的意见具有很强的吸引力。

然而，支持你的观点的最好方法是用事实。

很多人喜欢用一种观点来支持另一种观点。 例如：我们常常认为一个人不可靠，那么他做出的结果一定是不真实的。 这样的逻辑是脆弱的：

怎么证明一个前提呢？

只有事实。

我们认为，一个人的结果是不真实的，只是因为他们的结果与客观数据不一致。

事实是1，观点是1后面的所有0。如果没有1，逻辑链将极其脆弱。

总结一下：结构化表达能力就是将现有信息以结构化的方式进行整理并表达出来的能力。 最终的效果就是用简单清晰的逻辑来表达复杂的内容。

在逻辑推演的过程中，用事实来支持观点比用观点来支持观点更可靠。

五

拥有以结构化方式表达自己的能力就足够了吗？

你会发现很多人说的很有道理，但就是听起来不那么吸引人，甚至听久了就会犯困。 为什么？

当我们谈论约束时，我们实际上忽略了最重要的约束之一：观众的注意力。

在我看来，观众的注意力逐渐减弱。 首先，我对此没有科学依据，但我个人认为注意力随时间的变化大致如下图所示。

另一方面，在我们传统的书面表达中，大家总是有意无意地将最精彩的内容留到最后。 无论是悬念还是观点，我们总是希望最后有一个响亮的结局。 并且在前面做了很多伏笔，让结论显得要么自然，要么出乎意料。

这样，信息密度随时间的变化大致如下图所示。

结合上面两张图可以看出，当观众集中注意力时，他们听到的是不相关的信息；当观众集中注意力时，他们听到的是不相关的信息； 当观众分心时，他们会听到实际重要的信息，但此时他们也很难吸收这些信息。

这就导致了我们常见的情况：说者滔滔不绝，听者昏昏欲睡。

我们对于它可以做些什么呢？

从上面的坐标图出发，我们不难看出，最重要的信息应该在大家关注度较高的时候传递出去，让信息趋势图和关注度趋势图尽可能保持一致。

这就是“金字塔原理”所说的：结论是第一位的。

所以看起来如下图： 可接受的信息明显增加了。

除此之外，还有一种方式就是不断地引起观众的注意力，改变观众的注意力曲线，从而达到逐渐衰减观众注意力的目的。

想办法重新吸引观众的注意力。 这可以通过一些演示技术来完成。

充分利用说话速度。 您不需要自始至终以相同的速度说话。 当谈到不重要的信息时，语速要快一些。 当涉及到重要信息时，请放慢语速并加重语气。 通过说话速度和语调的差异，听众注意力的减弱在这个过程中发生了变化。 利用重复的优势。 我们都知道，重要的事情说三遍，以适当的方式重复关键信息，可以一次又一次地吸引用户对关键信息的注意力。 利用材料。 我看到的一个常见的报道情况是，当使用PPT作为支撑材料时，观众在某个页面上停留的时间很长，导致观众因视觉疲劳而分心。

事实上，我们应该通过语言形成导航，引导观众在不同时刻关注PPT的不同部分。 例如：首先我们看顶部，然后我们看左边，注意这里的红色文字； 最后我们看右边，它说。 通过这样的联系和牵引，感动观众的注意力和眼球。

回到职场表达的本质，我们可以看到，我们所有讨论的出发点都是想办法提高信息传递的效果。

六

最后说一下我为什么写这个话题。

刚毕业的时候，我认为做事的能力才是职场中唯一应该培养的真正技能。 那些看上去特别健谈的人，一定是为了不知道该怎么做而努力培养自己的谈吐。

但后来我发现，一切能力都必须建立在对资源的占有之上，才能发挥出最大的功效。

资源不会凭空掉到你头上。 你需要依靠自己的能力，从那些有资源的人那里去争取。

争夺资源的过程就是发挥影响力的过程。 “酒香也怕巷子深”。 在资源配置与接受的关系中，需要资源的人必然是主动施加影响力的人。

因为拥有资源的人有更多的选择，而需要资源的人却没有选择。 这是权力划分的必然结果，也是我们必须尊重的游戏规则。

这种不平等的关系导致了很多现象：跪下、阿谀奉承、向上管理、各种交易等。

我不建议你们走邪路，但我们至少要通过良好的职场表达来正确地表达我们的影响力。

这是职场生存策略，也是正确的策略。

古往今来，人才不被认可是一种遗憾。 但不为人知的人才的反面不是三巡草堂职场沟通技巧ppt，而是像《长安三万里》中的高适一样：准备、磨练、抓住机遇、出成果。

出色的职场表达能力本身就是一种天赋。

专栏作家

大力哥，微信公众号：大力哥，人人都是产品经理专栏作家。 一位90后的产品经理，写公众号6年，通过产出实现了很多意想不到的成长。