每年七月毕业季，无数大学毕业生离开学校的象牙塔，步入职场。 在职场中，职场礼仪的好坏将直接影响职场中的人际交往，甚至影响工作成果。 作为职场新人，做任何事情都需要谨慎。 那么作为职场新人应该了解哪些职场礼仪呢？

职场礼仪的定义

百度百科对职场礼仪的定义如下。 职场礼仪是指人们在工作场所中应遵循的一系列礼仪规范。 学习这些礼仪规范将极大地提高一个人的职业形象。 职业形象包括内在和外在两个主要因素，每个工作人员都需要树立塑造和维护职业形象的意识。

职场礼仪的重要性

我国素有“礼仪之邦”之称。 《燕子春秋》也说：“凡人之所以比畜生高尚，就在于有礼”。 由此可见礼仪的重要性，职场礼仪可以有效地展现一个人的个性。 个人品质、个人优雅和魅力。 了解、掌握并正确运用职场礼仪，可以帮助我们维护职业形象，让我们在工作中更加得心应手，帮助我们在职场上赢得他人的认可和尊重。

职场基本礼仪

1、形象礼仪

“你的形象价值数百万，你的言行影响你的一生。” 这句话充分表达了形象的重要性，形象并不代表容貌、身材等外在表现，形象是指能够引起人们的思想或感情。 活动的具体形式或姿势。 礼仪形象是个人形象的外在表现之一，如衣着、妆容、发型、配饰等是否得体。 礼仪形象的高低往往反映了一个人的文化程度和素质的高低。

1、头发要干净整洁，不宜造型或染成奇怪的颜色。 男性不宜留长发，女性应留整齐的发型；

2、保持面部清洁卫生。 男性不宜留长胡须，女性宜化淡妆，但妆容不宜过于夸张；

3、衣着简洁、优雅，不穿花哨的衣服。 女性不宜穿过于暴露的衣服，如露脐装、露背装、超短裤等；

4、正式场合应穿西装，男士必须打领带。 领带的颜色应与西装的颜色相匹配。 女性穿职业裙时应穿丝袜，丝袜的颜色可以是肤色或黑色；

5、服装及配饰的色彩组合不宜超过三种颜色，颜色不宜过于鲜艳；

6、不宜穿太紧、太短、太透视的衣服；

7、可以根据自己的情况和喜好喷香水，但香水不宜太浓，呛鼻子。 淡淡的香味比较好。

2. 电话礼仪

随着通讯设备的普及，电话通讯已经成为职场上重要的沟通手段之一，所以我们也必须掌握良好的电话礼仪。

1. 电话铃响后应立即接听。 一般来说，您应该在铃声响起三声之内接听电话。 如因客观原因未能及时接听电话，应在接听电话后道歉；

2、无论是接听电话还是拨打电话，都应在电话接通后公布您的家庭住址，如“您好，这里是XX公司”或“您好，我是XX”；

3、打电话前，应提前做好适当的准备，理清电话中需要说的话。 电话接通后，将准备好的内容一一向对方解释。 解释完毕后，确认对方是否听懂；

4、通话过程中保持微笑，确保声音清晰、清晰。 通话时不要抽烟、吃零食，因为声音具有传染性，对方可以通过声音感受到我们的状态；

5、如通话过程中通话中断，应主动回电并向对方说明中断原因，如“信号不好”等；

6、电话语言要简洁、清晰。 不要让来电者等待太久。 在需要长时间交谈之前，首先应该问“现在方便说话吗？”

7、打电话时，应养成左手握电话的习惯，右手放笔和纸，以方便在通话过程中记录重要信息；

8、结束电话通讯时，要向对方说再见，如说“再见”等，等对方挂断电话后再挂断电话。

3.电子礼仪

在职场中，电子邮件也是沟通的重要组成部分，很多汇报任务都是通过电子邮件进行的。 因此，电子礼仪也是我们必须掌握的职场礼仪之一。

1、发送邮件时，一定要写清楚邮件的主题或标题，主题内容要简单明了，让邮件的收件人看到主题就知道邮件的主要内容，也方便以后查找和参考；

2. 电子邮件收件人必须在电子邮件开头注明。 标题要恰当、恰当。 一般是XX会长，先生/女士。 XX或XX老师。 如果邮件有多个收件人，标题可以是所有人；

3、文件主体要简洁、简洁。 如果具体内容较多，可在文档主体中介绍摘要，详细内容应写在单独的文件中并以附件形式发送。 写作流畅，使用简单的词汇，避免晦涩难懂的句子；

4、电子邮件的语气应根据收件人与您之间的熟悉程度、上下级关系等因素进行区分。 应选择适当的表达语气，尊重对方，避免引起对方不适；

5、邮件内容要完整，需要表达的内容应在一封邮件中准确完整地表达出来，避免后续添加或更正；

6、尽量避免拼写错误和错别字，发送邮件前仔细校对内容。 这是对接收者的尊重，也是你自身态度的体现；

7、邮件中若含有附件，应在正文中作出提示，并简要说明附件内容。 附件数量不得超过4个，如有多个附件，应压缩为一个文件发送；

8、邮件末尾应有签名，但内容不宜过多。 仅应附上一些必要的信息。 您可以添加您的姓名、公司、职位、电话号码和其他相关信息。

4、接待礼仪

职场中，客户拜访是不可避免的，员工是公司的名片。 客户往往通过员工的表现来评价公司的整体印象。 因此，掌握接待礼仪，向顾客表达公司员工的友善和良好品质，可以给顾客留下良好的印象。

1.见到顾客时，可以与他们握手。 握手时，应站直，看着对方，微笑。 握手时，手臂应与身体成45度角；

2. 您必须向客户介绍自己并说明您的姓名和职位。 介绍他人时，手掌向上，掌心朝向被介绍人。 根据身份依次介绍双方的姓名和职务；

3、接待顾客时，无论是坐着还是站着，都应该表现得有礼貌，遵守礼仪标准；

4、与客户交谈时要礼貌、尊重，使用“您”、“请”、“建议”等敬语；

5、作为接待员带领客人时，应走在顾客前面，充当引导者。 乘坐电梯时，应先进入电梯控制电梯，然后邀请客人进入。 如果电梯已经有人控制，需要等顾客进入电梯后才能进入。 退出电梯时 应等待顾客退出电梯；

6、如需交换名片，将名片递给顾客时，应用双手，将名片放在手掌上，用大拇指握住名片，用大拇指握住名片。另四根手指递给对方。 名片上的文字应朝上，内容应朝前。 面向顾客，方便查看。 收到名片时，应双手握住名片并点头致谢，仔细阅读名片内容并小心收好；

7、顾客离开时，应将顾客送至电梯，出电梯前为顾客按楼层，目送顾客离开，然后返回公司。

职场礼仪禁忌

1.直呼老板的名字

在工作场所直呼老板的名字是非常不礼貌的。 除非老板亲自说明如何称呼，否则下属应以老板的尊称称呼，如XX先生。

2.接私人电话时大声说话

工作场所中避免不了私人电话，但打电话时声音过大会影响别人的工作思路，打扰其他同事。 拨打私人电话时，可以选择到公司外或低分贝通话，避免长时间通话。 私人电话应尽快结束。

3. 会议期间保持手机开机

会议期间，手机应关闭或调至静音模式。 会议期间，如果有人在做报告或者领导在安排工作，手机铃声不仅会影响相应的人，还会扰乱会议职场男士发型三不留，也会影响所有与会者。 会议工作人员的不尊重。

4.请老板搬重物

在工作的过程中，可能会涉及到和老板出去讨论业务或者处理其他事情。 和老板出去的时候，需要尽量自己拎东西，比如自己搬东西，而不是让老板自己拎，或者和老板一起扛一半的重量。 也非常粗鲁。

5.称自己为“先生/女士”

在工作过程中，有些任务可能需要电话沟通。 打电话时对方不在，需要传达什么信息时，千万不要说“我是先生”或“小姐”，而应说明自己的姓名、职务和个人信息。 电话号码并对转达方表示感谢。

6. 对“自己的人”要有礼貌

在职场中，很多人认为和自己关系好的人是“自己人”，或者很多人在一起的时候，认识的人是“自己人”，往往会礼貌地对待那些他们认为是“自己人”的人，这也是错误的。

7. 迟到、早退或过早到达

无论是上班还是开会，都不要迟到或早退。 如果有事一定要提前向相关负责人提出，暂时不要提出。 另外，很多人会认为只要我不迟到、不早退就可以了职场男士发型三不留，但实际上太早到达是不礼貌的，尤其是在拜访客户公司的时候。 客户可能还没有准备好，或者还有其他客人。 太早到达会导致如需提前到达，请提前致电客户确认集合时间是否可以提前。

8. 客人谈完事后不要送行

在职场中，可能会有客户来公司参观或洽谈事宜。 谈判结束后，将客户送到公司门口是最基本的礼貌。 如果有重要、紧急的事情需要处理，也应该将客户送到办公室。 在门口，或者请助理或同事帮忙送行客人。

9、不要瞧不起高高在上，只和老板打招呼。

在职场中，很多人都有瞧不起别人的毛病。 他们只和老板打招呼，而看不起被老板看重的员工。 这也是对他人的不尊重和不礼貌。 领导和普通员工要主动打招呼，与同事保持融洽的关系。

10、老板招待客人的饭菜很贵。

在职场中，老板可能会安排相应的聚餐或请客。 无论是老板请客还是别人请客，挑贵的菜都是很不礼貌的行为。 当老板问要点什么的时候，如果老板已经点了一部分，就应该选择。如果老板还没有点与老板点的价格相同的菜，就应该选择中等价位的菜。

11.不要喝别人倒的水

在职场中，我们有时会拜访合作的公司，对方通常会给我们倒水或者其他饮料。 不喝一滴是非常不礼貌的。 即使我们不喜欢，我们也必须举起酒杯，喝一口，然后再放下。 如果对方亲自给你泡茶，你应该给予适当的赞扬。

12.想穿什么就穿什么

在职场中，着装也很有讲究。 有些人可能会根据自己的喜好来穿着。 不过，有些服装并不适合职场，比如露脐装、露背装、紧身衣等，没有规定一定要穿。 穿西装去上班，但职场着装要简洁大方，这样有利于提升你的职业形象，表现出对工作的基本尊重。

从某种意义上说，职场礼仪比智慧和知识更重要。 良好的职场礼仪可以帮助我们在职场中建立相互尊重、相互信任的职场关系。 然而，良好的职场礼仪不是一两天就能学会的，而是通过我们的自律和日常实践养成的。 作为刚进入职场的新人，我们必须掌握职场礼仪。 良好的工作能力可以帮助我们在职场走得更高，良好的职场礼仪可以帮助我们在职场走得更远。

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